Често задавани въпроси (FAQ)

Homekraft.bg е онлайн платформа за модeрни и функционални мебели като основната ни цел е да предоставяме постоянно обновяван и допълван асортимент от мебели и аксесоари за дома, които са качествени, стилни и удобни.

Някои от предимствата ни като онлайн платформа за мебели:

* Чести кампании и промоции/отстъпки, които са рядкост във физическите магазини.

* Услуги за по-евтина или безплатна доставка, което прави процеса още по-удобен за вас.

* Максимално удобство и спестяване на време - можете да пазарувате по всяко време (24/7), без да се налага да посещавате множество магазини.

* Предлагаме подробни снимки и 360-градусови визуализации, които ви позволяват да разгледате мебелите в детайли, както и информация за размери и материали.

* Възможността за лесно сравнение на продукти, техните описания, цени и отзиви от други клиенти ви помага да направите информиран и правилен избор.

* С помощта на детайлни филтри за търсене и подкатегорий, позволяващи ви да намерите точните мебели според вашите нужди и предпочитания.

* Удобството да платите веднага с карта или чрез банков превод или да разсрочите плащанията си от 6 до 48 месечни вноски чрез Банка ДСК / IUTE Credit.

* Възможност за монтаж в удобен за двете страни ден и час.

Всички данни при регистрация в сайта се обработват съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 Aприл 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (GDPR).

Стандартният срок за доставка на наличните продукти е до 2 работни дни.

Продуктите, които не са налични или са 'по поръчка' са с по-дълъг срок на доставка и тя ще бъде уточнена с вас допълнително по телефона.

Възможна е доставка до всяка точка на Европа, но цената на услугата ще бъде съгласно тарифата на съответната куриерска фирма за избраната държавата.

Наш служител ще се свърже с вас за доуточняване на детаили по поръчката, цени и срокове за доставка на територията на Европа след направена поръчка.

За поръчки извън България (в Европа) е необходимо предварително плащане с банков превод или кредитна/дебитна карта на цялата сума.

Онлайн магазин Homekraft.bg има собствени куриери за доставки на територията на гр. София, a за цялата страна използва куриерските услуги на фирма "Speedy".

За да направите поръчка без регистрация по телефона са нужни:

1. Име и фамилия
2. Точен адрес за доставка
3. Телефон за връзка
4. Електронна поща/E-mail

* Разбира се, не пропускайте да отбележите името и каталожния номер на продукта, който сте си избрали.

Не, не е задължително да се регистрирате, но в случай, че решите да го направите:

* Вие ще пазарувате по-удобно.

* Ще можете да следите статуса на направените поръчки.

* Ще може да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции/отстъпки.

Можете да направите поръчка по няколко начина:

• Онлайн в сайта ни
• По телефона с наш служител
• По имейл (sales@homekraft.bg)
• Facebook Messenger

• Заплащане при доставка - пощенски паричен превод (Наложен Платеж).

• По банков път: 

Получател на плащането : Хоум Крафт България ООД
IBAN: BG93UNCR70001525702375
BIC: UNCRBGSF

• С карта през сайта (при завършване на поръчката).

• На изплащане с Банка ДСК или IUTE Credit.

* За поръчки над 1000лв. е необходим банков превод/плащане с карта или одобрение за изплащане с Банка ДСК / IUTE Credit през сайта ни при завършване на поръчката. Ако изпитвате затруднения - обадете ни се и наш служител ще ви окаже съдействие.

* В случай, че предпочетете опцията на изплащане с Банка ДСК или IUTE Credit - техен служител ще се свърже с вас за уточняване на детайли, срок за изплащане и др. и след удобрението на този служител и кредит-а, за който сте кандидатствали поръчката ще бъде 'задвижена' и потвърдена от наш служител.